Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026

La presente informativa descrive come ISI Web Agency tratta i dati personali raccolti attraverso il servizio WhatsApp Multi, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento e' ISI Web Agency di Andrea Rosenthal Manetti, con sede in Via Valle d'Aosta, 5 - 60015 Falconara Marittima (AN).
P.IVA 02609600420 - C.F. RSNNDR61H10A944W.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali e' possibile scrivere a multi@easyfacile.it.

Dati raccolti e finalita' del trattamento

Nell'ambito del servizio vengono trattate le seguenti categorie di dati:

Dati di registrazione account: username, indirizzo email, password (conservata esclusivamente in forma cifrata). Utilizzati per creare e gestire l'account, autenticare l'accesso, inviare l'email di conferma e comunicazioni relative allo stato dell'abbonamento.
Dati di utilizzo del servizio: elenchi di contatti caricati dall'utente (nome, numero di telefono ed eventuali campi personalizzati), template dei messaggi, cronologia e log degli invii (stato, orario, eventuale motivo di errore). Utilizzati per fornire la funzionalita' di invio messaggi WhatsApp richiesta dall'utente.
Dati tecnici: indirizzo IP e log del server. Utilizzati per finalita' di sicurezza, prevenzione di abusi e diagnosi di malfunzionamenti.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati di registrazione e di utilizzo si basa sull'esecuzione del servizio richiesto dall'utente (art. 6.1.b GDPR). Il trattamento dei dati tecnici si basa sul legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del servizio (art. 6.1.f GDPR).

Dati dei destinatari dei messaggi caricati dall'utente

Quando l'utente carica un proprio elenco di contatti per inviare messaggi, tali dati (nomi, numeri di telefono) appartengono a persone terze rispetto al rapporto tra utente e ISI Web Agency.

Rispetto a questi dati, ISI Web Agency agisce in qualita' di responsabile del trattamento (art. 28 GDPR) per conto dell'utente, che ne rimane titolare. L'utente dichiara e garantisce di disporre di un'idonea base giuridica per trattare e contattare i propri contatti (ad esempio consenso o rapporto commerciale/contrattuale gia' in essere) e si assume la piena responsabilita' in merito alla liceita' dei messaggi inviati tramite il servizio.

Modalita' di trattamento e misure di sicurezza

Le password sono conservate esclusivamente in forma cifrata (hash) e non sono mai accessibili in chiaro. L'accesso all'account avviene tramite token di autenticazione. Il collegamento al proprio account WhatsApp e i relativi dati di sessione sono gestiti in modo isolato per ciascun utente. L'accesso ai dati e' riservato al personale autorizzato e limitato a quanto necessario per l'erogazione e la manutenzione del servizio.

Comunicazione e trasferimento dei dati

I messaggi inviati tramite il servizio transitano attraverso l'infrastruttura di WhatsApp, fornita da WhatsApp Ireland Limited (gruppo Meta), secondo i termini di servizio propri di tale piattaforma. Per il trattamento dei dati effettuato da WhatsApp si rimanda alla relativa informativa privacy, disponibile sul sito di WhatsApp. I dati raccolti da ISI Web Agency non vengono venduti ne' ceduti a terzi per finalita' di marketing.

Periodo di conservazione

I dati dell'account sono conservati per tutta la durata dell'iscrizione al servizio. Contatti, template e log degli invii restano associati all'account finche' l'utente non li elimina autonomamente o non richiede la cancellazione dell'account. In caso di cancellazione dell'account, i dati vengono rimossi entro un periodo di tempo ragionevole, salvo diversi obblighi di legge.

Diritti dell'interessato

In qualita' di interessato, l'utente ha diritto di richiedere in qualsiasi momento l'accesso ai propri dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento, la portabilita' dei dati, nonche' di opporsi al trattamento (artt. 15-22 GDPR). Tali richieste possono essere inviate a multi@easyfacile.it.

L'utente ha inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorita' Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa vigente.

Minori

Il servizio non e' destinato a persone di eta' inferiore a 18 anni.

Modifiche alla presente informativa

La presente informativa potra' essere aggiornata periodicamente. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti registrati tramite email o tramite avviso sul sito.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei dati personali: multi@easyfacile.it.