Questa guida spiega passo passo come usare WhatsApp Multi, nell'ordine in cui trovi le voci nel menu a sinistra.

1. Home — collega i tuoi numeri WhatsApp

Nella schermata Home puoi collegare più numeri WhatsApp allo stesso account: premi + Aggiungi numero WhatsApp, dagli un nome (es. "Ufficio", "Marco") e poi Richiedi QR Code sulla sua card. Apri WhatsApp sul telefono corrispondente, vai su Impostazioni → Dispositivi collegati → Collega un dispositivo, e inquadra il QR code mostrato a schermo. Una volta collegato, la connessione resta attiva anche se chiudi il browser: dovrai ripetere la scansione solo se scolleghi il dispositivo da WhatsApp o se lo stato torna su "Non autenticato". Quando invii un messaggio o crei una pianificazione, scegli da quale numero inviare nell'apposito menu a tendina.

2. Contatti

Qui gestisci l'anagrafica dei destinatari: puoi aggiungerli uno alla volta oppure importarli da file. Ogni contatto ha nome, numero di telefono ed eventuali campi personalizzati (ad esempio l'azienda o una data), che potrai poi richiamare nei messaggi.

3. Liste

Le liste servono a raggruppare i contatti per occasione (es. "Clienti Rimini", "Evento settembre"). Un contatto puo' stare in piu' liste contemporaneamente. Puoi rinominare o svuotare una lista in qualsiasi momento: svuotare una lista rimuove solo l'associazione, i contatti restano nell'anagrafica generale e nelle altre liste.

4. Template

Un template e' il testo del messaggio che invierai. Puoi inserire campi personalizzati racchiusi tra simboli percentuale, ad esempio %nome% o %azienda%: verranno sostituiti automaticamente con il dato di ciascun contatto al momento dell'invio. Crea quanti template ti servono e riutilizzali per invii diversi.

4a. Link riutilizzabili

Nella sezione Link puoi creare link che userai spesso (il tuo sito, un modulo, un catalogo) dando loro un nome, un indirizzo e uno stile di testo. Dentro un template inserisci [[Nome del link]] (clicca il link corrispondente per aggiungerlo automaticamente): al momento dell'invio verra' sostituito con il testo scelto e l'indirizzo, che WhatsApp mostra come link cliccabile. Non essendo un bottone "vero" (quelli esistono solo con l'account Business ufficiale di Meta, non supportato da questa app), qui puoi personalizzare solo la formattazione del testo, non forma/colore/dimensione.

4b. Risposte automatiche

Nella sezione Risposte automatiche puoi impostare parole chiave (es. "INFO", "ORARI"): quando qualcuno ti scrive esattamente quella parola su WhatsApp (senza distinzione tra maiuscole/minuscole), in una chat singola, l'app risponde da sola con il testo che hai preparato. Funziona solo mentre il tuo WhatsApp e' collegato, nella sezione Home.

5. Invio Messaggi

Scegli una lista (o singoli contatti) e il template da usare, poi usa i pulsanti ‹ Indietro / Avanti › per scorrere l'anteprima del messaggio personalizzato di ciascun destinatario, uno per uno, prima di inviare davvero. Se un contatto ha un campo personalizzato mancante (es. %azienda% non compilato), l'anteprima lo segnala cosi' puoi sistemarlo prima dell'invio. Puoi allegare un file (immagine, PDF, ecc.) se serve. Durante la prova gratuita puoi inviare a un massimo di 10 destinatari per singolo invio; con un abbonamento attivo non c'e' questo limite.

6. Invii in corso

Mentre un invio e' in corso puoi seguirne l'avanzamento in tempo reale (quanti messaggi sono stati inviati, quanti restano, eventuali errori).

7. Pianificazione

Se non vuoi inviare subito, puoi programmare un invio per una data e un'ora future: l'app lo eseguira' automaticamente al momento giusto, anche se non hai il browser aperto (basta che il server resti attivo).

8. Cronologia

Qui trovi lo storico di tutti i messaggi inviati, con stato (inviato/fallito) ed eventuale motivo di errore. Puoi filtrare per singola campagna di invio, scaricare i risultati in Excel, oppure svuotare la cronologia (di una campagna specifica o di tutte).

9. Profilo

Mostra i dati del tuo account e lo stato dell'abbonamento con la relativa scadenza (la trovi anche in forma sintetica accanto al tuo nome, in alto). Da qui puoi anche cambiare la password in qualsiasi momento, inserendo quella attuale e la nuova due volte.

10. Addestramento (anti-blocco)

Questa sezione fa scrivere a turno ogni tuo numero collegato agli altri tuoi numeri, che rispondono in automatico dopo un ritardo configurabile: genera traffico bidirezionale reale tra i tuoi stessi numeri, per abbassare il rischio che Meta li segnali come spam. Puoi impostare il messaggio di invio, il testo della risposta automatica, l'intervallo tra un invio e l'altro, l'intervallo prima della risposta e il numero di cicli da ripetere. Gira solo tra numeri effettivamente collegati in quel momento e serve avere almeno 2 numeri attivi insieme. Per non sembrare un bot, usa un messaggio e una risposta diversi tra loro, in tono colloquiale, e cambiali di tanto in tanto invece di lasciare sempre lo stesso testo fisso.

Prova gratuita e abbonamento

La prova gratuita dura 48 ore dalla conferma dell'email e permette di inviare fino a 10 destinatari per invio. Per continuare a usare il servizio senza limiti serve un abbonamento: scrivi a multi@easyfacile.it per attivarlo.

Da ricordare

L'invio automatico di messaggi tramite WhatsApp non e' ufficialmente supportato da WhatsApp/Meta: usa il servizio con buon senso e gradualita', invia solo a chi ha acconsentito a riceverli, per ridurre il rischio che il numero venga limitato o bloccato. Trovi tutti i dettagli nell'avviso importante sul sito pubblico e nella informativa privacy.

Hai bisogno di aiuto? Scrivi a multi@easyfacile.it.